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OK便利商店真的便利嗎?OK嗎?
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OK便利商店都請一個人當班嗎?晚上人潮最多的時候(PM6-10)的我，卻是一人當班，(AM7-12)卻是兩人當班，一位是店長另一位是老闆娘。難道都沒有硬性規定要幾人當班嗎?今天晚上，在我下班前一個小時~也就是晚上9點~剛好是物流時間~貨都到齊了~等著我去點貨上架，剛好來了一個阿伯，他手上拿了一疊厚厚的稿紙共22張稿紙告知我，他要傳真，我馬上幫他把稿紙全部儲存好後要一次傳送，中途陸陸續續來了好幾位客人等著要結帳，於是我兩邊跑~第一次傳送時~對方把傳真電話接了起來，於是第一次傳真失敗!!中途來了客人，又去結了幾分鐘的帳!! (繳費的 飲料的 菸... 顯示更多 OK便利商店都請一個人當班嗎? 晚上人潮最多的時候(PM6-10)的我，卻是一人當班，(AM7-12)卻是兩人當班，一位是店長另一位是老闆娘。 難道都沒有硬性規定要幾人當班嗎? 今天晚上，在我下班前一個小時~也就是晚上9點~剛好是物流時間~貨都到齊了~等著我去點貨上架，剛好來了一個阿伯，他手上拿了一疊厚厚的稿紙共22張稿紙告知我，他要傳真，我馬上幫他把稿紙全部儲存好後要一次傳送，中途陸陸續續來了好幾位客人等著要結帳，於是我兩邊跑~ 第一次傳送時~對方把傳真電話接了起來，於是第一次傳真失敗!! 中途來了客人，又去結了幾分鐘的帳!! (繳費的 飲料的 菸 ...) 結完帳之後我就告知阿伯，請他跟對方說電話不要接，於是我再次幫他儲存了22張稿紙，中途也是一樣陸陸續續來了很多客人，也有客人要詢問活動商品，在我去結帳的時候，老阿伯就很不耐煩的在旁邊說了一串話(你這樣不行啦! 你都不認真~這樣跑來跑去的~你們店裡只有你一個人喔!? 人家別間店都有好幾個，不然我去別間店弄好了) 這些言語~聽在那些結帳客人耳裡~看的出來那些客人表情帶點不好意思~感到抱歉之類的! 第二次傳送也是失敗，對方電話也是被接起來，我整個快要心情盪到谷底~我就跟阿伯說對方電話接起來了，傳送還是一樣失敗~阿伯就跟我說~那是因為你沒有很認真幫我傳~(到最後他還是選擇去別間傳真~原因就是~我沒辦法認真幫他傳真!!) 我一個人要處理那些東西處理到快一個小時~真的是我能力不及嗎? 我心裡想~物流的東西還擺在地上~客人陸陸續續進來~整個流程卡在那邊~又要對顧客好聲道歉~不能有所降低EQ的行為~ 一個人當班的我! 該如何是好呢? 搞的自己PM11點半下班，錢也只算到PM10點~ 店長早上就可以擁有助手~說下班就下班~錢也比我們多! 說過失我也沒比店長多~他可以掩蔽~可以推卸!! 難道~就算我們被當成廉價勞工~客人就要被當成來到一間掛羊頭賣狗肉的地方嗎? 外頭掛著便利商店，裡頭卻不怎麼便利!! 心想自己不是草莓~硬撐著~想辦法解決當下所有的問題! 但~人手不足的情況下~真的讓人很想走人~ 難道這些都是我的過失嗎? 還是客人是澳洲來的? 亦或是制度的關係?
最佳解答:
澳洲來的!! 跟店長溝通看能不能多一個人 (直營門市 還是加盟阿?)
其他解答:
你可以直接跟店長反應 請他下來幫忙ㄚ0B2E83BAFED49329
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